Politique de confidentialité – FormationSC

Chez FormationSC, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Nous reconnaissons l’importance de votre vie privée et nous engageons à traiter vos données de manière responsable, transparente et conforme aux lois en vigueur au Québec et au Canada.

La présente politique décrit comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels dans le cadre de nos activités, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En naviguant sur notre site formationsc.ca, en suivant une de nos formations ou en communiquant avec nous, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels conformément à cette politique.

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation, la gestion et l’amélioration de nos services. Les types d’informations que nous pouvons recueillir comprennent :

• Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et courriel
• Informations professionnelles : poste, entreprise, secteur d’activité
• Données de facturation, de paiement et documents fiscaux
• Résultats d’évaluations, attestations et historiques de formation
• Tout renseignement transmis volontairement via un formulaire, un courriel ou un appel téléphonique

La collecte peut s’effectuer de différentes façons :

• Lors de l’inscription à une formation en ligne ou en présentiel
• Lors du remplissage d’un formulaire de contact ou d’une demande de soumission
• Lors de communications avec notre équipe par courriel, téléphone ou sur les réseaux sociaux
• Par le biais de témoins (cookies) lors de la navigation sur notre site web

Nous pouvons également recueillir certaines données analytiques anonymes (comme le type d’appareil, la localisation approximative ou le temps passé sur une page) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la performance de notre site.

Les renseignements recueillis sont utilisés exclusivement aux fins pour lesquelles ils ont été obtenus. Plus précisément, nous utilisons vos données pour :

• Offrir, planifier et gérer nos formations en santé et sécurité au travail
• Générer les attestations officielles, cartes de compétence et dossiers d’apprentissage
• Assurer le suivi administratif et la facturation
• Communiquer avec vous pour confirmer une inscription, répondre à une demande ou envoyer des rappels
• Respecter nos obligations légales auprès d’organismes comme la CNESST ou l’ASP Construction
• Analyser et améliorer nos services, notre site web et notre offre de formation
• Envoyer, avec votre consentement, des informations ou offres relatives à nos formations et promotions

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués uniquement à des tiers lorsque cela est nécessaire à la réalisation de nos services ou exigé par la loi. Par exemple :

• À nos formateurs, employés et partenaires autorisés pour la gestion des formations
• À des organismes réglementaires (ex. : ASP Construction, CNESST) pour l’émission de cartes ou attestations
• À des fournisseurs de services tiers (hébergement, comptabilité, outils de gestion, plateformes web) soumis à des obligations strictes de confidentialité

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucun renseignement personnel à des entreprises tierces. Toutes les communications externes respectent les exigences de confidentialité prévues par la loi.

FormationSC applique des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles afin de protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Ces mesures incluent notamment : la protection par mot de passe, le chiffrement des données sensibles, la limitation de l’accès aux personnes autorisées et l’utilisation de plateformes sécurisées pour l’hébergement de nos documents et formulaires.

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été recueillies, sauf si une période plus longue est exigée par la loi. À la fin de cette période, les données sont détruites de manière sécuritaire ou anonymisées.

En vertu de la Loi 25, vous disposez de plusieurs droits concernant vos renseignements personnels :

• Accéder à vos renseignements personnels et en obtenir une copie
• Faire corriger toute information inexacte, incomplète ou périmée
• Demander la suppression de certains renseignements dans les limites prévues par la loi
• Retirer votre consentement à l’utilisation ou à la communication de vos données
• Déposer une plainte si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :

Responsable de la protection des renseignements personnels
FormationSC
📧 info@formationsc.ca
📞 1-450-502-6476
📍 St-Hyacinthe (Québec), Canada

Notre site web utilise des témoins (« cookies ») afin d’améliorer votre expérience, de comprendre le comportement des visiteurs et d’optimiser notre contenu. Ces fichiers peuvent enregistrer certaines informations, comme vos préférences linguistiques, les pages consultées ou le temps passé sur le site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins ou pour être informé lorsqu’un témoin est enregistré. Toutefois, la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

FormationSC se réserve le droit de modifier cette politique en tout temps pour l’adapter à l’évolution de nos pratiques, aux exigences légales ou technologiques. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web avec la nouvelle date de révision.

Dernière mise à jour : octobre 2025

Pour toute question, commentaire ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité, la gestion de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez communiquer avec nous :

📧 info@formationsc.ca
📞 1-450-502-6476
📍 St-Hyacinthe (Québec), Canada